Classificação de hotéis por estrelas: sabia que os hotéis não são mais classificados por estrelas ? Entenda como ficou

Sempre antes de reservar uma hospedagem precisávamos olhar a Classificação de Hotéis por Estrelas. Esta forma de pontuar os hotéis nos ajudavam a entender quais eram as comodidades e benefícios dos mesmos.

Neste artigo você verá:

Como os hotéis são classificados. Clique aqui.
As estrelas dos hotéis caíram”. Entenda o motivo. Clique aqui.
Dica de uma série da Netflix que fala sobre como as classificações podem ser no futuro. Clique aqui
Como escolher um bom hotel pela internet. Clique aqui

Mas vocês já se deram conta que este modelo nunca foi muito confiável ? Tenho certeza que se alguém nos perguntasse as diferenças básicas entre um hotel 3 ou 4 estrelas titubearíamos em responder.

Classificação de hotéis por estrelas: Quantas teria este quarto ?
Classificação de hotéis por estrelas: Quantas teria este quarto ?

E um 5 estrelas ? Tem que ter piscina, sauna e roupa de cama com fios egípcios ? Pois é, tudo isso sempre foi uma grande dúvida.

As estrelas sempre aparecem em uma placa na frente dos hotéis, porém alguma vez já se decepcionaram acreditando que o hotel não correspondia à quantidade de estrelas que dizia ter ?

Expectativa x Realidade: será que é como a foto mostra ?
Expectativa x Realidade: será que é como a foto mostra ?

Pois é, desde 2016 o órgão responsável por atribuir as estrelas aos hotéis parou de fazer isso. Desta forma, se um hotel abriu depois desta data e ostenta uma placa com estrelas não quer dizer que de fato tenha as mesmas.

A adesão dos hotéis sempre foi opcional, mesmo porque diversos tipos de hospedagem fogem ao padrão. Leia meu artigo onde conto um pouco sobre hostels.

A famosa classificação de hotéis por estrelas
A famosa classificação de hotéis por estrelas

Muitas pousadas e hotéis de praia fugiam desta classificação, e de uns anos para cá surgiram os hotéis “boutique”.

Neste tipo de hotel existe uma preocupação maior com o espaço, geralmente são menores e com menos quartos.

Esta condição possibilita que se tenha uma preocupação maior com design e às vezes os quartos são decorados de maneiras diferentes.

O atendimento é outro diferencial  e acontece de forma personalizada,

O hotel boutique se preocupa também em ter um espaço mais dinâmico com exposições de artes e jantares.

Mas voltando ao assunto das estrelas. O SBClass (Sistema Brasileiro de classificação dos meios de hospedagem) não conseguia fiscalizar todos os hotéis e imaginamos mesmo que não é uma tarefa fácil.

A classificação de hotéis por estrelas era um norte para ajudar a encontrar o hotel de acordo com as expectativas dos clientes.

Porém, sabe-se que a Internet mudou tudo. As reservas feitas pelo meio online podem ser decididas através dos comentários dos hóspedes.

O poder na mão das pessoas
O poder na mão das pessoas

Nestes sites, o hóspede classifica o hotel de acordo com alguns parâmetros como: limpeza, conforto, atendimento, etc

Além disso os hóspedes podem escrever sua percepção sobre a hospedagem.

Isso prova que a Internet é um elemento que vem substituindo organizações tradicionais. Se antes quem concedia as estrelas era um órgão hoje um primo que foi a Orlando fará isso. E nada mais justo.

Alguns sites até possibilitam que os hóspedes coloquem suas fotos. Todos sabemos das maravilhas do Photoshop, o qual pode “maquiar” uma foto mostrando algo como não é realmente.

Vocês já constataram alguma vez que a piscina era muito menor que a da foto do hotel ? Divide comigo nos comentários deste post as decepções que vocês já tiveram.

As notas e resenhas pedem que os hotéis monitorem e controlem a qualidade de seus serviços com mais afinco. Em muitos deles, o próprio recepcionista durante o check-out pede que avaliemos o hotel em algum site.

Este órgão, que antes fiscalizava, terá a função de orientar agora, já que a fiscalização ocorre organicamente pela Internet.

Abaixo destaco alguns sites de reservas onde podemos dar nota e fazer resenhas sobre hospedagens:

Booking

Tripadvisor

Decolar

Hoteis.com

Eu já usei todos eles e experimentei um excelente serviço. Todas às vezes a nota equivalia ao que encontrava na hospedagem.

Para isso funcionar é preciso ser colaborativo, ou seja, não adianta querer informações e não fornecer informações. Eu avalio todos os hotéis, pousadas e hostels que vou, pois desta maneira acredito ajudar o próximo hóspede.

Muitos podem se perguntar: e as avaliações falsas, onde a pessoa quer prejudicar a hospedagem ? Pois é, já estão sendo criados mecanismos para evitar isso.

Eu tenho como saber se uma avaliação é falsa ou não e muitas outras dicas sobre como entender as avaliações dos sites acima.

Querem saber ? Caso seja de interesse de mais de 50 pessoas escreverei um guia completinho com todas as dicas para escolher um bom hotel que atenda suas expectativas através das avaliações na Internet.

Basta dar um curtir na minha Fan Page no Facebook e depois compartilhar este post me marcando, basta digitar @viajantecurioso na caixa de texto.

Acredito que cada vez mais sairemos ganhando, já que nós mesmos regularemos os serviços.

É importante observar que outras áreas utilizam o serviço de resenhas, como por exemplo o Uber, quando damos notas ao motoristas. Em alguns sites também é possível comentar sobre produtos.

Será que um dia nós também seremos avaliados pela pontuação que os outros nos atribuem ? Ficções científicas a parte isso já acontece com falamos acima. Seria o SERASA um exemplo disso ?

Se você tem Nexflix procure a série Black Mirror Temporada 3 Episódio 1: Queda Livre.

Sem querer dar spoiler. Neste episódio vocês verão de uma forma exagerada como a classificação por notas poderá mudar nossas vidas. Já viu ? Então me manda um e-mail falando o que acharam. Eu particularmente gosto muito da série.

Já se deram conta que as redes sociais sabem tudo da gente ?
Já se deram conta que as redes sociais sabem tudo da gente ?

É isso caros leitores, espero ter esclarecido como ficou a classificação de hotéis por estrelas.

Não se esqueçam de curtir minha Fan page no Facebook e compartilhar este artigo me marcando. Se tiver pessoas interessadas disponibilizarei um conteúdo sobre “Como escolher uma boa hospedagem pela Internet”.

Boa viagem sempre!!

** Este artigo não recebeu nenhuma espécie de patrocínio e reflete as opiniões pessoais do autor.

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